物流の最適化とは？課題や最適化のポイントを解説

深刻な人手不足問題など、物流業界はさまざまな課題を抱えているため、物流最適化に取り組むことが重要と言えます。一方で、具体的にどのような課題があるのかわからず、最適化に取り組むことができていないケースも多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、物流最適化の基礎知識について徹底解説します。物流最適化が必要な理由や、具体的な最適化のポイントについても紹介しますので、これから取り組む場合は参考にしてみてください。

物流の最適化とは？

物流の最適化とは、物流におけるさまざまな業務の無駄を無くして効率化を図る取り組みのことを指します。主に物流では在庫管理や輸配送ルート、労働環境など、さまざまな課題を抱えているため、これらを最適化することで業務の効率化やコスト削減を実現することが重要です。

物流の最適化というのは、これらさまざまな業務上の課題を解決していく取り組みというわけです。物流企業の競争力を高めるためにも、物流の最適化は欠かすことのできない取り組みといえるでしょう。

物流最適化を実現するメリット

物流最適化を実現するメリットは以下のとおりです。

• 業務効率や生産性が向上する
• 各種コストを削減できる
• 顧客満足度が向上する
• 労働環境が改善する

物流業務を最適化するためには業務効率を向上させるため、生産性も向上して企業の競争力は高まります。また、無駄を排除していくため、人件費などを含めさまざまなコストを削減できるメリットがあります。

その他にも、業務品質が向上することでサービス品質も改善されるため、顧客満足度も向上させることができます。なお、省人化や省力化を行い最適化を図ることで、労働環境も改善する一面があります。

物流の最適化が必要な理由

物流の最適化が必要な理由は以下のとおりです。

• 人手不足問題
• 小口配送の増加
• 再配達問題

ここからは、物流最適化の必要性について詳しく解説します。

人手不足問題

少子高齢化が進んでいる昨今、日本国内では人手不足問題が深刻化しています。内閣府の調査によると生産年齢人口は2065年に約4500万人になるとしており、2020年と比較して約2900万人もの減少となっています。

また、物流業界では働き手の高齢化が進んでいるほか、労働時間も長く若年層の集まりにくい労働環境といえます。このような背景からも、物流業界では人手不足の問題が深刻化しているといえます。

小口配送の増加

昨今はECモールの利便性やインターネットの普及によって、EC市場が大幅に拡大している傾向にあります。なかでも、テレワーク環境の需要が生まれたことにより、物販系分野のBtoC-EC市場の成長率が高い特徴があります。

国内における物販系EC市場の拡大と共に小口宅配のニーズも拡大しているため、宅配事業者の取り扱い個数は増加の一途をたどっています。そのため、物流各社はより効率化を実現してニーズに対応していく必要があるということです。

再配達問題

物販系EC市場の拡大で宅急便の利用者数が増加している一方で、1回の配達で荷物を手渡すことができない再配達問題も効率化における大きな課題の一つといえます。再配達が増加するとCO2排出量も増加するほか、ドライバーの長時間労働にも繋がるため、社会的な損失は大きいといえます。

ドライバー不足も深刻化させる大きな要因となるので、国土交通省も宅急便の再配達削減に向けてキャンペーンを実施しています。物流事業者にとっても大きな問題のため、効率化における施策に取り組んでいく必要があるということです。

物流の最適化を実現するポイント

物流の最適化を実現するポイントは以下のとおりです。

• 配送ルートの見直し
• 人員配置の見直し
• 物流システムの活用
• 物流DXの推進
• 物流アウトソーシングの活用

ここからは、物流の最適化において重要なポイントを紹介します。

配送ルートの見直し

物流の最適化を実現させるためには、既存の配送ルートを見直すということが重要です。配送ルートを最適化させることで配送時間を短縮できるほか、人件費や車両費、燃費などのコストも削減することができます。

また、少ない人員で効率的に配送できるようになるので、ドライバー不足も緩和できるでしょう。なお、配送ルートを最適化させる際には、配送計画システムなどを活用するのが効果的です。

人員配置の見直し

人材不足が慢性化している昨今において、人員の配置を最適化させることは非常に効果的な取り組みといえます。スタッフのパフォーマンスを最大限に生かすためには、適材適所の人員配置を実現させなければなりません。

スキルや適性に合わせて人員配置を最適化していくことで、従業員のモチベーションも上がり定着率も向上します。また、適材適所なので業務効率が上がり生産性も大幅に向上するメリットがあります。

物流システムの活用

物流システムを活用することで、物流の最適化を実現させることができます。物流システムとは、倉庫業務や輸配送業務、受発注業務など、物流全体の業務を効率化させるためのシステムツールになります。

例えば、配送計画を効率化させる配送管理システムや、車両の運行管理を支援する運行管理システム、倉庫内の入出荷業務や在庫管理、ロケーション管理を効率化させる倉庫管理システムなどが該当します。

以下の記事では物流システムについて詳しく説明しております。

物流システムとは？仕組みや基本情報から導入するメリットまで詳しく解説

物流DXの推進

物流DXを推進することで、最適化を図ることができます。物流DXとは、機械化やデジタル化の技術を活用して物流業務に変革を与えるための取り組みで、主に自動化機器や各種システムを活用して業務効率を改善していきます。

例えば、自動化機器ではマテハン機器や自動倉庫システムによって業務効率を向上させます。また、トラック予約システムや各種手続きの電子化、AIを活用したオペレーションなども物流DXに該当し業務の最適化を行うことができます。

物流アウトソーシングの活用

自社のリソースが足りていない場合、物流アウトソーシングを活用することで効率化を実現させることができます。物流アウトソーシングとは、外部の企業に商品の梱包や入出荷、配送などの業務を委託することができるサービスになります。

社内のリソースに限りがある場合、生産性が低下し販売機会の損失などが生じてしまう場合があります。一方で、物流アウトソーシングを活用すれば業務を委託できるので、需要に応じて生産性をコントロールし販売機会を失わないように最適化できます。

必要な分を外部委託することで支出も可視化できるほか、人材育成など手間のかかる部分も必要なくなります。業務内容が最適化されることでクレームや返品なども提言できるため、社内リソースに限界を感じている場合は物流アウトソーシングを活用しましょう。

まとめ

物流最適化を実現させることで、生産性が向上しさまざまなコストを削減することができます。また、顧客満足度も向上するほか、従業員の労働環境も改善し、離職率の低下といったメリットも生まれるでしょう。

なお、物流の最適化に取り組む際には配送ルートや人員の配置見直しを行いつつ、物流システムなどを積極的に活用していきましょう。また、物流DXの推進や社内リソースが足りない場合はアウトソーシングを活用することで最適化を実現させることができます。

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