TUNAGERU INTEGRATION

「止まってないから、まだ大丈夫」
「メーカーに聞いたら、大きな話になりそうで怖い」

自動倉庫を担当する方から、こうした声をよく聞きます。

問題があることは薄々わかっている。でも動いている設備を止める判断もできない。そのまま時間だけが過ぎていく——多くの現場で起きている状況です。

この記事では、XP・Windows 7のまま運用を続けることの具体的なリスクと、「メーカーに全部頼む以外の選択肢」を一緒に確認していきます。

わかっていても更新できない。XP・Windows 7が今も動き続ける理由

自動倉庫の制御PCは、汎用のパソコンとは違います。倉庫管理システム（WMS）や上位の制御ソフトと密接に連携しており、「OSだけ新しくする」「別のPCに入れ替える」という単純な話にならないケースがほとんどです。

メーカーが製造・設計した専用機である場合も多く、「制御ソフトがXP・Windows 7専用でしか動作しない」ということも珍しくありません。

更新したくても更新できない——それが現場の実情です。

自動倉庫が突然止まる前に知っておきたい3つのリスク

「動いているから大丈夫」は、ある日突然崩れます。しかも最悪のタイミングで。

制御PCが1台壊れただけで、復旧まで数週間〜数ヶ月かかる現実

制御PCが故障したとき、真っ先に直面するのは「同じ機種が手に入らない」という問題です。

XP・Windows 7時代のPCはすでに生産終了しており、基板・部品の在庫も枯渇しています。中古市場を探しても見つからないケース、見つかっても動作保証がないケースが増えています。

APTへの相談で最も多いのが「制御PCが壊れてから」のご連絡です。その時点から動き始めると、設備の復旧まで数週間から数ヶ月かかることもあります。その間、自動倉庫は止まったままです。

古いOSのまま放置すると、工場ネットワーク全体のリスクになる

XP・Windows 7はMicrosoftのサポートが終了しており、セキュリティパッチが提供されていません。脆弱性が発見されても、修正されることはありません。

「うちはネットワークに繋いでいないから大丈夫」という声もありますが、完全な独立環境でない限り、USBメモリや保守員のノートPCを経由した感染事例は実際に起きています。制御PCが感染すると、自動倉庫だけでなく工場全体のネットワークに波及するリスクがあります。

前任者しか知らない設定が、更新判断そのものを止めてしまう

長年同じ設備を使い続けると、「なぜこの設定になっているのか」を知っている人がいなくなります。

担当者の異動・退職のたびにリスクが積み上がり、最終的には「何も触れない」という状態に陥ります。更新したくても、現状を把握できる人間がいない——そうなってからでは、選択肢が一気に狭まります。

自動倉庫メーカーの提案が絶対とは限らない。APTがシステム更新できる理由

メーカーに相談すると、「制御PCを替えるなら、制御盤ごと、設備ごとを見直す必要がある」という話になるケースもあります。

これはメーカーの立場から見れば合理的な提案です。自社システムで一体設計している以上、一部だけに外部が手を入れた設備の動作を保証することは難しく、全体を新しくする方が話がまとまりやすい。その構造の中でシステム一式のリニューアルが提案されます。

ただ、「メーカーがそう言うから、あれもこれも更新しかない」は必ずしも絶対ではないのでは、とAPTは考えています。

なぜか。APTは過去数十年に渡り自動倉庫のブラックボックスを解析してきたからです。

APTでは、現行システムがどのような通信を行っているかを解析することで、既存の制御ソフトの通信仕様書がなくても対応方針を組み立てることができます。制御PCおよびサーバーのハードウェアを新しいものに置き換え、システム部分のみをAPT製のものに更新する。設備側の制御基板などはメーカーのものをそのまま残します。

この通信解析というアプローチをとることで、「メーカー独自の仕様だから触れない」という壁を多くのケースで回避できます。既存PCを撤去して新しいPCに入れ替えるため、旧環境の制約を引き継がないからです。

ただし、ネットワーク規模や設備構成が非常に大きく複雑な場合は、通信解析が困難と判断するケースもあります。対応可否は現状確認を経て判断します。

APTはダイフク製・村田機械製・IHI製・西部電機製をはじめとする主要メーカーの設備を対象に、400社以上のシステム更新・制御更新・保守メンテサービスを手がけてきました。」「仕様書が残っていない」「前任者が退職している」——そうした状況で相談に来られるケースは珍しくありません。

自動倉庫がこのような状態なら、システム更新の確認をおすすめします

• 自動倉庫の制御PCがWindows XP・Windows 7のまま稼働している
• 予備PCがなく、故障時の復旧手段が決まっていない
• メーカーから保守終了・部品供給終了を案内されている
• 仕様書やソースコードが残っていない
• 前任者が退職し、詳しい設定を知る人がいない
• 止まった場合に出荷・生産へ大きな影響が出る

「うちの自動倉庫は無理かも」——その判断はAPTがします

「うちの自動倉庫は特殊だから、どうせ無理だろう」と思って相談をためらっている方がいます。

ただ、「特殊だから無理」という判断はAPT側がするものです。担当者の方が自己判断で諦める必要はありません。

型番がわからなくても、図面が残っていなくても、設備が数年間停止していても、前任者が退職していても——現場でわかる範囲の情報だけで話を始められます。必要であれば現地調査を経て判断します。

自動倉庫のよくある疑問

難しく考えなくて大丈夫。まずは話すところから始めましょう

相談の流れはシンプルです。

① 現状のヒアリング（電話またはフォーム）
設備の概要、使用年数、現在の困りごとをお聞きします。詳細な資料がなくても構いません。

② APTから対応可否と方向性をお伝えする
いただいた情報をもとに、対応できるかどうか、できる場合はどのような進め方が考えられるかをお伝えします。

③ 必要に応じて現地調査・提案へ
実際に設備を確認したうえで、具体的な方針と費用感をご提示します。

今すぐ更新を決める必要はありません。まずは自社設備がどこまで対応できそうかを確認するところからで大丈夫です。